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Allgemeine Hinweise (General information)
Unsere bevorzugte Versandart ist DHL.
Ab einem Warenwert von 100 Euro ist der Versand in Deutschland kostenlos (ausgenommen Inselzuschläge für die deutschen Inseln).
Wir versenden ausschließlich die Ware, die über den Shop bestellt wurde.
Bestellungen per Mail oder Telefon sind nicht möglich.
Wir kombinieren keine Bestellungen miteinander.
Verschickt wird immer die Ware der jeweiligen Bestellung.
Laufzeiten nach Angaben der Post:
Pakete - 1 bis 2 Tage
Päckchen 1 - 3 Tage
Warensendungen laufen mit der Briefpost - sie kommen nicht mit dem Paketdienst.
Zur Zeit ist leider gerade diese Form des Versandes in vielen Fällen sehr lange unterwegs.
Die Post gibt Laufzeiten von 3 - 5 Tagen an, unsere Erfahrungen sagen, dass es auch bis zu 10 Tage sein können.
Da weder Warensendungen noch Päckchen Trackingnummern haben, können wir auch nicht nachvollziehen, wo sich Sendungen befinden. Die Laufzeiten des transportierenden Unternehmens können wir leider nicht beeinflussen.
Wir bitten um Verständnis für diese Dinge
Wenn sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgende Adresse:
» sendungsauskunft@drachenwolle.de
Our preferred courier company is DHL. If you prefer another company, please contact us.
Shipping is usually carried out on Tuesdays and Fridays.
PREISE (Prices)
Versand innerhalb Deutschland (Shipment within Germany)
Warensendung (max. 300g): 1,65 €
Päckchen (max. 2kg): 4,10 €
Paket (max. 5kg): 6,90 €
Versand außerhalb Deutschland
Wir versenden unsere Produkte weltweit zu folgenden Konditionen:
Shipments to other countries than Germany are possible as well:
Europäische Union (European Union)
Maxibrief bis ( max. 500 Gramm) 4,50 €
Maxibrief (max. 1kg): 6,00 €
Päckchen (max. 2kg): 8,60 €
Paket (max. 5kg): 17,00€
außerhalb der Europäischen Union (non-EU-countries)
Maxibrief (max. 1kg): 12,00 €
Päckchen (max. 2kg): 13,90 €
Da wir gewerblich handeln, tragen wir auch immer das Versandrisiko - egal welche Versandart der Shop für Sie auswählt.
Selbstverständlich erfüllen wir die Verpackungsordnung.
Wir sind gemeldet unter der Registrierungsnummer 5565160 bei: Der grüne Punkt, duales System Deutschland.